テイルズオブテイルズ シーズン2ピンボール

購買行動の変容と共に、さまざまな新しいコマース体験の提供が進んでいます。この顧客体験向上の流れは不可逆的であり、優れたCXに対する顧客の期待値は高まるばかりです。弊社のPrimeContactは電話受注機能を有し、インターネット通販事業者様のマルチチャネル化を実現します。また、ECフロントはスクラッチ、弊社テンプレート、Salesforce Commerce Cloud連携といった多様な仕組みをご準備し、実店舗を超える顧客体験を実現するコマースを実現いたします。

通販事業をめぐる
さまざまな課題

  最新IT動向に関する課題

最新のEC動向、
ソーシャルメディアやAIを
 使いこなせていない、など



通販事(shi)業特有の課題 

定期購買の運用が煩雑、
新しいキャンペーンが
実施できない、など



 運用面の課(ke)題

イレギュラーな対応が属人化、
急激な売上拡大で運用負荷が増大、
など

PrimeContactに
よる実現イメージ

PrimeContactソリューションの3つの強みを活かして
消費(fei)行動(dong)の変(bian)容に応える通販(fan)事業の拡大を実現します

POINT 01
先進的かつ柔軟な通販システム

PrimeContactはEC(フロント機能)、SM(販(fan)売管(guan)理機能)、OE(コールセンター機能)のテンプレートで構成(cheng)されています。フロント側のECにはお客(ke)様独自のスクラッチ版や、SalesForce Commerce cloudなど他製品の採用(yong)が可能です。このヘッドレスコマース構成(cheng)にて、新しい顧客(ke)ニーズ、新しいチャネルなどに柔(rou)軟に対応できるようになります。​ 

先進的かつ柔軟な通販システム

POINT 02
通販業務を熟知した体制と環境

SCSKグループでは通販事業(ye)(ye)において、コールセンター、倉(cang)庫配送センターなどの各種業(ye)(ye)務サービスも提供しています。そこで培った現場(chang)レベルでの経(jing)験やノウハウを通販業(ye)(ye)務基準(zhun)書(shu)(shu)として纏め、その基準(zhun)書(shu)(shu)を元(yuan)にお客(ke)様(yang)オリジナルの「通販業(ye)(ye)務基準(zhun)書(shu)(shu)」を作成。お客(ke)様(yang)の業(ye)(ye)務を抜け漏(lou)れ無く迅速に把握しシステム提供いたします。

通販業務を熟知した体制と環境

POINT 03
フルライン&ワンストップ

PrimeContactソリューションは通販(fan)システムの提供だけでなく、SCSKグループの様々な関(guan)連サービスと連携し、お客様の通販(fan)ビジネスをフルラインで支(zhi)えます。

フルライン&ワンストップ
掲載されている製品名、サービス名、会社名、ロゴマークなどは、各社の商標および登録商標です。

ソリューション紹介動画

通販事業拡大ソリューション「PrimeContact」に関する
お問い合わせ・資料請求はこちらから