テイルズオブテイルズ シーズン2ピンボール

コンフェックス株式会社 様

EDIサービス「スマクラ」で情報システム部の業務負担を大幅低減
DX推進(jin)の人的リソースを確保、「2024年(nian)問題(ti)」の影響(xiang)回避(bi)に貢献(xian)

働(dong)き方改(gai)革(ge)・生産性向上 

EDI運用のフルアウトソーシングで菓子の流通をスピードアップ
消費者ニーズを満たす多彩な商品を素早く店頭へ

事例のポイント

お客様の課題

  • オンプレミスのEDIシステムの運用に多くの手間がかかっていた
  • EDIシステムの障害が発生した際に長時間停止するリスクがあった
  • EDIでつながる得意先を速やかに増やしていきたかった

課題解決の成果

  • EDIシステムのクラウド化で運用負担を劇的低減
  • EDIシステムの大規模障害の発生率がほぼゼロに
  • 得意先とのデータ連携のスピードを従来の2倍強にアップ

導入ソリューション

  • クラウド型EDIシステム連携基盤サービス「スマクラ」

コンフェックス株式会社
常(chang)務執行役員 DX本部長

穴田 浩一

コンフェックス株式会社
DX本(ben)部(bu) 情報システム部(bu) 部(bu)長

濱田 公生

「スマクラの採用で、EDIシステムの運用業務をすべてSCSKにアウトソースすることができ、
新規取引先との接続や運(yun)用負担を劇的に下げることができました」 

常務(wu)執行役員 DX本部(bu)長

穴田 浩一

背景・課題

自社運用ではビジネスの拡大スピードに順応できない
EDIのアウトソーシングが急務に

 お菓(guo)子を中心に扱(xi)う食(shi)品の総合商(shang)社(she)として長い歴(li)史を持(chi)つコンフェックスは、菓(guo)子業(ye)界におけるリーダー的存在だ。流(liu)(liu)通業(ye)界のEDI標(biao)準「流(liu)(liu)通BMS(Business Message Standards)」の対応(ying)(ying)も、2007年4月経済産(chan)業(ye)省により仕(shi)様が制(zhi)定されるとすぐに対応(ying)(ying)すべく乗り出した。当初、同社(she)は流(liu)(liu)通BMSのプロトコルの1つであるJX手順に対応(ying)(ying)したクライアントソフトを導入し、自社(she)内のPC端末から得意(yi)先(小(xiao)売)のサーバーに都度接(jie)続し、データを送受する仕(shi)組みを構築した。

 しかし、この仕組みはフォーマット変換やプロトコル変換などの運(yun)用に相当な手間と時間を要するものだった。

 「感(gan)覚的(de)に言えば、EDIの運用に必要な1つ1つの作業すべてに手間(jian)と時(shi)間(jian)がかかっていたのが当(dang)時(shi)のシステムです。当(dang)時(shi)は、流(liu)通(tong)BMSが始まったばかりのころで、流(liu)通(tong)BMSで当(dang)社とつながっていた得(de)意先(xian)は1、2社に過ぎなかったのですが、それでも相(xiang)当(dang)な運用負荷が情(qing)(qing)報(bao)システム部にのしかかっていました」と、コンフェックス DX本部 情(qing)(qing)報(bao)システム部 部長の濱田(tian)公(gong)生氏は振り返(fan)る。

 また、JXクライアントを使(shi)って構(gou)築(zhu)した当時のシステムでは、得意先(xian)のサーバーに障害(hai)が発生した際に、その障害(hai)に対する得意先(xian)の対応と対応完了の通知を待(dai)つしか対処(chu)のすべがなく、結果としてダウンタイムが長くなり、出荷(he)業務が滞るというリスクもあった。

 「出荷(he)(he)業務(wu)が滞(zhi)るというのは、当(dang)社にとって重(zhong)大事であり、是が非でも回避(bi)しなければならないリスクです。ところが、以前(qian)のシステムは、そのリスクを低減するすべが用(yong)意(yi)されていませんでした。こうした仕組みとしての信頼性・可用(yong)性の低さや、運(yun)用(yong)負荷(he)(he)の高止まりという問題から、以前(qian)のシステムには限(xian)界を感じていたのですが、これといった代(dai)替ソリューションも見当(dang)たりませんでした」(濱田氏(shi))

解決策と効果

「スマクラ」の採用で新規の得意先との
EDI接続時の作業負荷を劇的に引き下げ、
事業展開のスピードは2倍強アップに

 先述したような従来EDIシステムの課題を一挙に解決(jue)したのがスマクラの採用だった。

 「以前(qian)のEDIシステムに悩まされていたときに、タイミングよくSCSKから提案を受けたのがスマクラです。このEDIサービスならば、私たちが抱えている課題がすべて解決できると判(pan)断し、すぐに採用(yong)を決めました。2008年のことです」(濱田氏)

 スマクラは、インターネット系をはじめ、Web-EDI、FAX配信などに対応し、各種多様なプロトコル変換、マッピングの機能を提供するクラウド型のEDIサービスだ。EDI運(yun)用・監視のサービスもセットで提供される。

 「スマクラの採用で、EDIシステムの運(yun)用業務をすべてSCSKにアウトソースすることができ、運(yun)用負担を劇(ju)的に下げることができました。また、自社内構(gou)築型のEDIサーバーを導入することなくJX方式からebXML方式(サーバー間(jian)の通信(xin)でデータ送受する方式)への切り替えも実(shi)現され、深刻な問(wen)題だった“障害(hai)発(fa)生時のダウンタイムが長(chang)くなるリスク”も解消されたほか、EDIシステムの可(ke)用性(xing)も高(gao)まり、過去13年間(jian)、深刻なトラブルの発(fa)生は “ゼロ件”に抑えられています」(濱(bin)田(tian)氏)

 加えてもう1つ、スマクラを使うことでコンフェックスは、EDIのISDN回(hui)線サービス「INSネット」のデジタル通信モードが2024年(nian)1月で終了になるという「2024年(nian)問題」の影響も受けずに済む。

 こうした一(yi)連の効(xiao)果(guo)について、同社(she)の常務執(zhi)行役員(yuan)でDX本部長の穴田浩一(yi)氏は次のように評価する。

 「EDIの2024年問題(ti)への対応をはじめ、EDIの新規(gui)接(jie)続の作(zuo)業(ye)(ye)(ye)や運(yun)用(yong)などは企(qi)業(ye)(ye)(ye)の情報(bao)システム部門が本来担うべきコアの業(ye)(ye)(ye)務ではありません。スマクラのようなクラウドサービスは、そうした業(ye)(ye)(ye)務から情報(bao)システム部の限りある人(ren)的リソースを解放し、DXの推(tui)進など、企(qi)業(ye)(ye)(ye)の競争力(li)強化(hua)(hua)に直(zhi)結した業(ye)(ye)(ye)務への集中を可能(neng)にするという点(dian)で、活用(yong)の価値が高いサービスと言えるでしょう。また、得(de)意先(xian)との取引(yin)の多(duo)くをスマクラに寄(ji)せたことで、レガシーEDIを運(yun)用(yong)するための社内(nei)サーバーの台数も減り、社内(nei)IT基(ji)盤全体(ti)のスリム化(hua)(hua)も実現できました。この効(xiao)果も決して小さくありません」(穴田氏)

 さらに、スマクラ活用の大きな効(xiao)果(guo)として、穴田氏(shi)は事業展(zhan)開(kai)のスピードが高いレベルで担保されている点を挙げる。

 「業界標(biao)準のフォーマットに対応しているスマクラは、当社(she)の得意先である小(xiao)売各社(she)のEDIサービスとして採用が進んでいます。そのため、当社(she)が新規(gui)に小(xiao)売業とEDI取引をする場(chang)合、スムーズ、かつスピーディに接(jie)続することができ、非常(chang)に助かっています」と、穴田(tian)氏は語り、こう続ける。

 「今日、お菓子に対する消費(fei)者の嗜好、買(mai)い方、買(mai)う場(chang)所の多(duo)様化が進み、地(di)域によって消費(fei)者ニーズは異(yi)なります。さらには、廃棄(qi)ロス削減の観点(dian)でも大(da)量に仕入(ru)れて大(da)量に売(mai)るという卸モデルは通用せず、全(quan)国(guo)各(ge)地(di)のメーカーがそれぞれの想(xiang)いを込めて生産したこだわりの商(shang)品(pin)を数(shu)多(duo)く取り扱い、より多(duo)くの得意先にすばやく届けてPDCAサイクルを迅速(su)に回(hui)すモデルが菓子卸として必要とされています。そうしたスピーディな事業(ye)展開を推進するうえで、スマクラは必要不可欠なサービスになっています」

 ちなみに、濱田氏によれば、得意先各(ge)社とEDIデータを連携させるスピードはJXクライアントソフトを使っていたころに比べ2倍強は速くなっているとのことだ。

今後の展望

インターネット系EDI取引の裾野を異業種へ
SCSKのさらなる貢献に期待が膨らむ

 コンフェックスにおけるスマクラの運用は、得(de)意先1社を対象にしてスタートを切った。それが現在は約(yue)500社ある得(de)意先(食品系小売)のうち約(yue)150社との商取(qu)(qu)(qu)引(yin)をスマクラ経由で行(xing)っており、その取(qu)(qu)(qu)引(yin)額は取(qu)(qu)(qu)引(yin)全体の約(yue)70%を占めている。

 一方(fang)で、非食品(pin)系(xi)小(xiao)売(mai)(ドラッグストアなど)との取引も増えているが、非食品(pin)系(xi)は独自に仕入(ru)れの仕組みを構築している企業が多い。そのため、非食品(pin)系(xi)とのEDIデータ連携(xie)は、SCSKから提供されたEAIシステムを使って行っている。

 「理想を言えばスマクラですべての得意先(xian)とつながりたいところですが、各(ge)社のIT戦略やIT環境(jing)の違いから、そうはいかない場合があります。ただし今後は、菓子卸としての当社の強みを活(huo)かしながら、新たな事業にも積極的に取り組む考(kao)えです。その中では異業界(jie)の企業との商取引も増(zeng)えていくはずで、そのときにスマクラが使えるのが当社にとってはベストです。SCSKにはより広範な業界(jie)へのスマクラの普及を推し進めるなど、当社の新しい事業展(zhan)開、そしてDXに対する一層の貢献を期(qi)待しています」(穴田氏)

図:コンフェックスによるスマクラを使ったEDIデータ連携
図(tu):コンフェックスによるスマクラを使ったEDIデータ連(lian)携

SCSK担当者からの声

コンフェックス様においては、スマクラをEDIデータ連携基盤としてご利用いただいております。コンフェックス様の150社を超える得意先様との商取引を支える、とても重要な役割を担っております。
今後(hou)は、非食(shi)品系の得意先様とのEDIデータ連携や、業(ye)界・業(ye)種を問わず接続(xu)できるサービスとして、コンフェックス様の業(ye)務効率(lv)化に引き続(xu)き貢(gong)献していくことができるよう、新規(gui)のご提案を続(xu)けてまいります。

SCSK株式会社
産業事業グループ 産業ソリューション事業本部
営業部 第二課 課長

中川(chuan) 卓哉


お客様プロフィール

コンフェックス株式会社

所在地:東京都渋谷区代々木3-38-7
U R L:

1906年(nian)の創業(ye)以(yi)来、1世紀以(yi)上の長きにわたり、お菓子を中心に食品の流通卸売事業(ye)を手がける総合商社。今日では1,470名(2021年(nian)4月1日時点)の従業(ye)員を擁し、プライベートブランド(PB)製品や海外製品を含む約2万点以(yi)上のお菓子・食品を取り扱う。2021年(nian)には新しいミッションステートメント「人(ren)と、おかしと、笑顔と、未来。」を打ち出(chu)し、お菓子を通じて人(ren)の幸(xing)せと豊(feng)かな未来を創出(chu)することを主(zhu)眼(yan)にデジタルトランスフォーメーション(DX)にも意(yi)欲的に取り組(zu)んでいる。 

 2022年4月初(chu)版