テイルズオブテイルズ シーズン2ピンボール

TGオクトパスエナジー株式会社 様

新電力事業を展開する日英合弁会社のTGオクトパスエナジー
コミュニケーション基盤に「Google WorkspaceTM」を採用

働き方改革・生産性向上

東京ガスグループとの長年にわたる取引関係の実績により
SCSKを導入パートナーとして選定

事例のポイント

お客様の課題

  • 短期間で新たなコミュニケーション基盤を構築する必要があった
  • ファイル共有をはじめとする情報共有の手段が用意されていなかった
  • テレワークでも安全にアクセスできるセキュリティが求められていた

課題解決の成果

  • Google Workspaceの導入により柔軟な情報共有と迅速な意思決定を実現
  • 東京ガスグループと豊富な取引実績のあるSCSKを導入パートナーに選定
  • SCSKが作成したマニュアルを参考にGoogle 管理コンソールのノウハウを吸収

導入ソリューション

  • Google Workspace

TGオクトパスエナジー株式会社
テクノロジー&データ部門(men)

本庄 明史

東京ガスiネット株式会社
デジタル開発部

原田 信太朗

「迅速な支援により、非常に短期間で導入することができました。
プロジェクト管理や運用開始後のフォローも含め、
お互いが成長できる関係性(xing)を築けたことに感謝(xie)しています」 

TGオクトパスエナジー

本庄 明史

背景・課題

課題となっていたファイル共有
コミュニケーション基盤の導入が急務に

 TGオクトパスエナジーは2021年2月、東京(jing)ガスと英オクトパスエナジーの合弁(bian)により設(she)立された新電力会(hui)社だ。東京(jing)ガスグループが掲(jie)げる経営ビジョン「Compass 2030」のチャレンジである「2030年に顧客アカウント数2,000万件」を達成(cheng)するために、お客様一人ひとりの幅広いニーズに合わせた、柔軟かつ分(fen)かりやすい電気料金(jin)を全国でスピーディーに提供していくことで、エネルギービジネスを通(tong)じた「新たな顧客体験(yan)」を浸(jin)透(tou)させていくことを目指している。

 「TGオクトパスエナジーは、東京ガスの意思決定(ding)プロセスやシステムなど既存の制約(yue)にとらわれることなく、電力ビジネスを展開(kai)する企業として設立されました。オクトパスエナジーが開(kai)発したデジタルプラットフォーム『Kraken』を日本(ben)の電力事業で利用(yong)できるようにローカライズするとともに、将来的にはオクトパスエナジーが英国で展開(kai)する『再生エネルギーメニュー』を日本(ben)市場にも適用(yong)し、東京ガスグループが目指している『CO2ネット・ゼロ』をリードしていきたいと考えています」(本(ben)庄氏)

 2021年10月に本格的(de)なビジネスをスタートさせた同社だが、合弁企業(ye)ということもあって会(hui)社設立当初(chu)はさまざまなシステム面の課(ke)題があった。特に課(ke)題を感じていたのがファイル共有だった。

 「ファイルを共(gong)有(you)する場(chang)合、容量が小(xiao)さいファイルはメールに添付、容量が大(da)きいファイルは外(wai)部のファイル共(gong)有(you)サービスを利用するしか方(fang)法(fa)がありませんでした。しかしこの方(fang)法(fa)では、メンバー間の迅速な情(qing)報共(gong)有(you)やリアルタイムコミュニケーションが難しく、意(yi)思決定に必要なアウトプットを完(wan)成させる際の足かせとなっていました」(本(ben)庄(zhuang)氏)

 こうした課(ke)題を解決(jue)するために、TGオクトパスエナジーはコミュニケーション基盤(pan)の導入(ru)を急ぐことにした。まずは日本の東(dong)京(jing)ガスグループが導入(ru)している「Microsoft 365」と、英国のオクトパスエナジーが導入(ru)している「Google Workspace」の2つのサービスを候(hou)補(bu)に挙げて比較検討を実施。その結果(guo)、Google Workspaceの採用(yong)を決(jue)めた。

 「当社は、会社設立当初から従来の“日本(東京ガス)のやり方”を踏(ta)襲するのではなく、“英国(guo)(guo)(オクトパスエナジー)のやり方”で事(shi)業を運営する方針にしています。英国(guo)(guo)ではコミュニケーション基盤にGoogle Workspaceを導(dao)入していたこともあり、Google Workspaceを選定することにしました」(本庄氏)

解決策と効果

わずか2週間で導入を完了
SCSKが作成したマニュアルを参考にノウハウを蓄積

 Google Workspaceの採用を決めたTGオクトパスエナジーは、すぐにGoogle CloudにGoogle Workspaceについての説明を依頼。トライアル環境の提供(gong)を受け、実際に試用・検証(zheng)することにした。

 「検証の結果、Google Workspaceを導入すれば、Google ドライブTMを使って柔軟にファイル共有をしたり、GoogleスプレッドシートTMやGoogleドキュメントTMで複数人(ren)が同時に編集したりすることが可能になり、意思(si)決(jue)定に必(bi)要(yao)なアウトプットを迅速に作成できることが確認できました。また、Google Workspaceはビジネスチャットツールやビデオ会議ツールと連携できるなど、社員の利便性(xing)向上にもつながることが分かりました」(原田氏)

 しかしながら本庄氏も原(yuan)田氏も、東(dong)京ガスiネット(東(dong)京ガスグループのシステムインテグレータ)時代(dai)も含め、Google Workspaceの導入(ru)を経験したことがなかった。そこで手厚いサポートを提供してくれる導入(ru)パートナーを探すことにした。

 「導入パートナーを探したところ、Google Workspaceのリセラー一覧にSCSKの名前を見つけました。SCSKは東(dong)京ガスiネットのコアパートナーであり、長年(nian)にわたる豊(feng)富な取引実績からも最も信頼(lai)できると考え、声を掛けました」(本庄氏)

 TGオクトパスエナジーから指名を受(shou)けたSCSKは、さっそく要(yao)件定義(yi)から設計・構築までを提案(an)書にまとめて提出した。

 「SCSKでもGoogle Workspaceを取(qu)り扱い始めたばかりと聞きましたが、その不(bu)安よりもGoogle Workspaceの知見をお互いに深めていけることにメリットを感じ、SCSKに正式に依頼することにしました。お互いに分からないことは早(zao)急(ji)に話(hua)し合って解(jie)決していくフラットな関係を構築(zhu)できるだろうという期待もありました」(本庄氏)

 導(dao)入(ru)プロジェクトをスタートさせたTGオクトパスエナジーとSCSKでは、2週間という短期導(dao)入(ru)を実(shi)現するために、宿題は残さずその場で解決するという姿勢で臨(lin)んだ。要件定義(yi)と設計は、TGオクトパスエナジー側が運用管理の知見を深めるために、SCSKから提案(an)されたベストプラクティスを極(ji)力採(cai)用して運用するという方(fang)針にした。中でも特(te)に、アカウント管理ポリシーや端末管理など、セキュリティに関して細心(xin)の注(zhu)意を払った。

 「予定通りに2週間で導入を終え、運用を開始しました。当初は日英で約30ユーザー程度の利用ですが、10月の事業開始に向けてユーザーを増やす予定にしています。まずはGoogle WorkspaceのコアアプリであるGmailTM、GoogleカレンダーTM、Google ドライブの効率的(de)な利(li)用を全ユーザーに浸(jin)透させることを優先(xian)しています。SCSKには、導(dao)入まで非常に短期間であったのにもかかわらず、会(hui)議時間の調整や素早いQA対応を実(shi)施してくれたことに感謝しています」(原田氏)

 導入に際しては、SCSKが利用(yong)者向け、管理(li)者向けのマニュアルを作(zuo)成。管理(li)者は、実際の運用(yong)を通じてGoogle 管理(li)コンソールのノウハウを吸収していると話す。

 「ノウハウはドキュメントに残して標準(zhun)化(hua)を進め、今後は他のメンバーでもGoogle 管(guan)(guan)理(li)コンソール業務が実(shi)施(shi)できるように『管(guan)(guan)理(li)者マニュアル』を整備し、後任教育(yu)をしていきたいと思います」(原(yuan)田氏)

図:Google Workspace 導入から定着まで
図:Google Workspace 導(dao)入から定(ding)着(zhe)まで

今後の展望

ゼロトラストセキュリティの考え方で、
あらゆる場所から安全にアクセスできることを重視

 こうしてGoogle Workspaceを使(shi)い始めたTGオクトパスエナジーでは、今後(hou)もGoogle Workspaceの利用を段階的に広げていく予定にしているという。

 「当社はゼロトラストセキュリティの考え方を取り入れ、日本本社、英国オフィス、在宅テレワークなどあらゆる場所から同じコミュニケーション基盤にアクセスすることを重視しています。その点、Google Workspaceならば、ある程度のセキュリティ要件を担保できると考えています。今後は、SAMLによるサードパーティアプリの認証統合(he)とシングルサインオン、モバイルを含めたデバイス管理の強(qiang)化に取(qu)り組む計(ji)画です。事業拡大(da)(da)に伴ってたとえユーザー数が増(zeng)加したとしても、Google Workspaceを核とするコミュニケーション基盤を拡大(da)(da)させていきます」(原田氏)

 SCSKには、今回のGoogle Workspaceをきっかけに、さらなるパートナー関係の強化を望んでいるという。

 「TGオクトパスエナジーは、時代の変化に強くお客(ke)様第(di)一に考えた施(shi)策を次々に提供(gong)し、ビジネスを拡大させていく方(fang)針(zhen)です。そのためにも迅速な意思決定を実現できるGoogle Workspaceは、当社にとって欠かすことのできない重要なコミュニケーション基盤であり続けるでしょう。SCSKには今後(hou)も、Google Workspaceをはじめとする最適なソリューションの提案(an)を期待(dai)しています。これからも今の関係性(xing)を継(ji)続し、引き続き支(zhi)援をお願(yuan)いしたいと考えています」(本庄氏)

※SAML (Security Assertion Markup Language)…OASISによって策定された異なるインターネットドメイン間でユーザー認証を行(xing)うための XML をベースにした標準規格

Google Workspace、Google ドライブ、Google スプレッドシート、Google ドキュメント、Gmail および Google カレンダーは Google LLC の商標です。

SCSK担当者からの声

本プロジェクトにあたり、TGオクトパスエナジー様(yang)には多大なるご協力をいただき改めましてお礼申(shen)し上(shang)げます。昨(zuo)今(jin)の社会状況(kuang)において、コミュニケーションツールがビジネスへ与える影響はさらに拡大していくものと思(si)われます。当(dang)社は単なるシステムインテグレーターではなく、共(gong)にビジネスを創り上(shang)げる共(gong)創パートナーとしてお客(ke)様(yang)へ新(xin)たな価値が与えられるよう取り組んでまいります。

ソリューション事業グループ 基盤サービス事業本部
サービス開発推進部 サービス開発課
プロジェクトマネージャー

會(hui)澤 一樹(shu)

短期間でのプロジェクトでしたが、TGオクトパスエナジー様には何(he)度も打ち合わせに参加してすり合わせにご協力いただきました。おかげさまで高品質短納(na)期にて無事リリースできました。また、高評(ping)価(jia)をいただけて非常にうれしく思っております。今後も引き続きご支援させていただきます。

ソリューション事業グループ 基盤サービス事業本部
サービス開発推進部 サービス開発課
ITスペシャリスト

劉 燁


お客様プロフィール

TGオクトパスエナジー株式会社

所在地:東京都中央区日本橋箱(xiang)崎町41番12号KDX箱(xiang)崎ビル

東京ガスと英オクトパスエナジーとの合弁(bian)により2021年2月に設(she)立された新(xin)電力会社(she)。オクトパスエナジーのデジタルプラットフォーム「Kraken(クラーケン)」を日本向けにローカライズすることで対応の迅速化、少人数の顧客対応によるコスト低減を実現するとともに、デジタルチャネルを活用した顧客アプローチと、多(duo)彩なキャンペーンを駆使した需要(yao)の掘り起こしを進(jin)め、顧客獲得を目指している。

 2021年10月初版